Conditions Générales de Ventes

Merci de prendre connaissance de notre politique de vente avant de passer une commande sur notre site. Cette politique régit les conditions générales de vente qui s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur notre plateforme.

1. Commandes et disponibilité des produits

1.1 Toutes les commandes passées sur notre site sont sujettes à disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité d’un produit après avoir passé votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons soit un produit de remplacement, soit l’annulation de votre commande avec remboursement.

1.2 Les images et descriptions des produits présents sur notre site sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et complètes, mais nous ne pouvons garantir l’exactitude de ces informations. Si vous avez des questions concernant un produit, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.

2. Prix et Paiement

2.1 Les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont facturés en supplément et sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande.

2.2 Le paiement des produits s’effectue au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur notre site. Les paiements sont sécurisés et toutes les informations fournies sont traitées de manière confidentielle.

3. Livraison

3.1 Nous nous engageons à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception de votre paiement, excepté indication contraire. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Dans le cas de commandes comprenant plusieurs produits, la livraison peut être effectuée en une ou plusieurs fois au client. Si le client souhaite une livraison à plusieurs adresses spécifiques, il doit passer plusieurs commandes et les frais de livraison correspondant à chaque commande lui seront facturés.

3.2 Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande.

3.3 Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des catastrophes naturelles, des problèmes de transport, etc.

4. Retours et Remboursements

4.1 Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception, sous réserve des conditions suivantes :

    • Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé.
    • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et les étiquettes intactes.
    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

4.2 Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu’il est conforme aux conditions mentionnées ci-dessus, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale.

5. Service client

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client est là pour vous aider et trouver une solution appropriée.

6. Modifications de la politique de vente.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique afin de vous tenir informé des éventuelles modifications.

Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable sur notre site. Si vous avez des questions supplémentaires ou des demandes spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter.

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